Häufig gestellte Fragen (FAQ)

In diesem Abschnitt finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, dann kontaktieren Sie gerne den Kundenservice unter info@healthcarepoint.info oder über unsere Kontaktseite.

Wie hoch sind die Versandkosten und wann kommt meine Bestellung an?

Deine Bestellung aus dem HealthCarePoint-Onlineshop wird mit DPD oder DHL verschickt. Der Versand innerhalb von Deutschland kostet 4,95€. Ab einem Warenkorbwert von 59€ ist der Versand innerhalb von Deutschland kostenlos. Der Versand innerhalb der Europäischen Union kostet 13,99€, unabhängig von dem Warenkorbwert.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage ab dem Datum der Bestellung für Bestellungen innerhalb von Deutschland. Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-8 Werktage ab dem Datum der Bestellung.

Was sind meine Rückgaberechte?

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Sie können innerhalb von 14 Tagen und ohne Grund alle Produkte zurückgeben, wenn es unbenutzt und unbeschädigt ist. Bitte informieren uns vorher unter info@healthcarepoint.info . Mehr Informationen zu den Rückgaberichtlinien finden Sie hier.

Mein Paket ist nicht angekommen

Wenn Ihr Paket nicht angekommen ist, dann kontaktieren Sie den Kundenservice unter info@healthcarepoint.info oder über unsere Kontaktseite. Der Kundenservice wird Ihnen dann weitere Informationen geben.